Jogo responsável
Jogar com controlo, e onde pedir ajuda
Se o jogo deixou de ser diversão, fala com alguém: a Linha Vida 1414 é gratuita e confidencial (dias úteis, das 10h às 18h). Para deixares de jogar em todos os sites legais, pede a autoexclusão no SRIJ. Nesta página estão também os sinais de alerta e as ferramentas de controlo de cada casino.
Ferramentas dos casinos verificadas a
Ajuda agora
Precisas de falar com alguém?
Pedir ajuda cedo torna mais fácil recuperar o controlo. Estes serviços são públicos e gratuitos.
- Linha Vida 1414
1414, gratuita, anónima e confidencial, com psicólogos clínicos do ICAD, Instituto para os Comportamentos Aditivos e as Dependências. Funciona nos dias úteis, das 10h às 18h. Também por email: 1414@icad.min-saude.pt.
A linha não trata pedidos de autoexclusão nem de proibição de entrada, nem dúvidas sobre transações ou reclamações sobre operadores.
- Inscrição pública no ICAD
- Pré-inscrição online numa equipa especializada à tua escolha, com avaliação da gravidade da situação.
- Estruturas de apoio do ICAD
- Lista de serviços de tratamento em todo o país.
- SRIJ
- Serviços de apoio ao jogadorContacto do regulador: 211 140 200, info.srij@turismodeportugal.pt
Para pensares
Sinais de alerta
Não é um teste nem um diagnóstico. São perguntas para fazeres a ti próprio, a partir dos sinais que o SRIJ descreve.
- Precisas de jogar quantias cada vez maiores para sentir o mesmo entusiasmo?
- Ficas inquieto ou irritado quando tentas jogar menos ou parar?
- Já tentaste reduzir ou parar de jogar e não conseguiste?
- Dás por ti a pensar no jogo muitas vezes ao longo do dia?
- Jogas para fugir a preocupações, tristeza ou stress?
- Voltas a jogar para tentar recuperar o dinheiro que perdeste?
- Escondes de quem te é próximo quanto jogas?
- O jogo já prejudicou uma relação, o teu trabalho ou os teus estudos?
- Já precisaste que outra pessoa te emprestasse ou desse dinheiro para jogar?
Se te reconheces em algumas, não estás sozinho e não precisas de esperar que piore: fala com a Linha Vida 1414 ou com alguém de confiança. Para uma avaliação mais estruturada, o SRIJ tem uma autoavaliação de 9 perguntas sobre os últimos 12 meses.
Os sinais são apenas indicativos e não constituem, por si só, um diagnóstico. Fonte: SRIJ: Perturbação de jogo (página atualizada a 4 de julho de 2023).
No dia a dia
Como manter o controlo
- Decide antes de começar quanto dinheiro e quanto tempo vais gastar, e não ultrapasses esse limite.
- Joga só com dinheiro que podes perder. Nunca uses dinheiro destinado a contas, poupanças ou despesas da casa.
- Não tentes recuperar perdas com novas apostas.
- Não jogues quando estás cansado, triste, sob pressão ou depois de beber álcool.
- Faz pausas e mantém outras atividades e o contacto com amigos e família.
- A prazo, os jogos de casino favorecem sempre o operador. Não são uma forma de ganhar dinheiro.
Mais estratégias no site do SRIJ: estratégias de controlo do jogo.
17 casinos licenciados
As ferramentas de controlo de cada casino
Todos os 17 têm limites de depósito e autoexclusão na conta confirmados. O resto varia: o que não conseguimos confirmar aparece como «por confirmar», nunca como «não». A informação vem das páginas de jogo responsável e dos termos de cada operador; quando a página oficial não dizia, de uma fonte secundária, assinalada na última coluna.
| Casino | Limites de depósito | Limites de tempo | Pausa | Autoexclusão na conta | Alertas de sessão | Fonte |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Sim | Por confirmar | Sim | Sim | Por confirmar | Oficial28 de outubro de 2026 | |
| Sim | Por confirmar | Por confirmar | Sim | Por confirmar | Secundária28 de outubro de 2026 | |
| Sim | Por confirmar | Sim | Sim | Por confirmar | Oficial28 de outubro de 2026 | |
| Sim | Por confirmar | Sim | Sim | Por confirmar | Secundária26 de setembro de 2026 | |
| Sim | Por confirmar | Sim | Sim | Sim | Oficial28 de outubro de 2026 | |
| Sim | Por confirmar | Sim | Sim | Por confirmar | Oficial28 de outubro de 2026 | |
| Sim | Por confirmar | Sim | Sim | Por confirmar | Oficial26 de setembro de 2026 | |
| Sim | Por confirmar | Sim | Sim | Por confirmar | Oficial28 de outubro de 2026 | |
| Sim | Por confirmar | Sim | Sim | Por confirmar | Oficial28 de outubro de 2026 | |
| Sim | Por confirmar | Sim | Sim | Sim | Oficial28 de outubro de 2026 | |
| Sim | Por confirmar | Sim | Sim | Por confirmar | Oficial28 de outubro de 2026 | |
| Sim | Por confirmar | Sim | Sim | Por confirmar | Oficial28 de outubro de 2026 | |
| Sim | Por confirmar | Por confirmar | Sim | Por confirmar | Secundária28 de outubro de 2026 | |
| Sim | Por confirmar | Sim | Sim | Sim | Oficial26 de setembro de 2026 | |
| Sim | Por confirmar | Por confirmar | Sim | Por confirmar | Oficial26 de setembro de 2026 | |
| Sim | Por confirmar | Sim | Sim | Por confirmar | Oficial28 de outubro de 2026 | |
| Sim | Por confirmar | Sim | Sim | Por confirmar | Oficial28 de outubro de 2026 |
Limites de perdas: ainda não recolhemos este dado para os casinos, por isso não o mostramos. A presença de ferramentas conta para a nota de jogo responsável, como explicado em Como avaliamos.
Passo a passo
Como definir limites na tua conta
Os passos são parecidos em todos os casinos licenciados; os nomes dos menus mudam.
- 1Entra na tua conta. Os limites definem-se no site ou na app do casino, já com sessão iniciada.
- 2Abre a área de jogo responsável. Costuma estar no menu da conta, com nomes como «Jogo responsável», «Limites» ou «Controlo de jogo».
- 3Escolhe o limite e o período. Por exemplo, um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Decide-o antes de jogar, com calma.
- 4Guarda e confirma. Confirma que o limite ficou ativo. Se o casino tiver pausa ou alertas de sessão, ativa-os no mesmo sítio.
Define os limites quando estás tranquilo, não a meio de uma sessão.
Parar de jogar
Autoexclusão no SRIJ
A autoexclusão impede-te de jogar durante o período que escolheres.
- 1Abre a plataforma de autoexclusão do SRIJ. O pedido feito na plataforma do SRIJ vale para todos os sites de jogos e apostas online licenciados em Portugal. Plataforma de autoexclusão.
- 2Escolhe o período. O mínimo é de três meses; também podes escolher uma autoexclusão por tempo indeterminado.
- 3Confirma o pedido. A partir daí não consegues jogar nos sites licenciados durante o período escolhido. Se quiseres terminar antes do fim, o pedido só produz efeitos um mês depois.
- No SRIJ
- Vale para todos os sites de jogos e apostas online licenciados em Portugal.
- No site de um casino
- Vale apenas para esse casino.
Mais informação no site do SRIJ.
Família
Menores e controlo parental
Em Portugal, o jogo online é proibido a menores de 18 anos e os casinos licenciados verificam a tua identidade no registo. Em casa, a proteção depende também de ti.
- Não guardes palavras-passe de sites de jogo nos computadores e telemóveis que partilhas com menores.
- Usa o controlo parental do sistema operativo, do browser ou do router para bloquear sites de jogo.
- O SRIJ recomenda supervisão parental (limitar o acesso ao jogo, definir regras e acompanhar) e adiar ao máximo o primeiro contacto com o jogo.
- Se um familiar joga demais, o SRIJ aconselha a não emprestar nem dar dinheiro que vá para o jogo.
Fonte: SRIJ, «O jogo e a família».
Perguntas frequentes
Como peço a autoexclusão de todos os casinos online?
Na plataforma de autoexclusão do SRIJ, que vale para todos os sites de jogos e apostas online licenciados em Portugal. O período mínimo é de três meses e também podes escolher uma autoexclusão por tempo indeterminado. Se a quiseres terminar antes do fim, o pedido só produz efeitos um mês depois.
Onde posso pedir ajuda gratuita?
Na Linha Vida 1414, do ICAD, Instituto para os Comportamentos Aditivos e as Dependências: é gratuita, anónima e confidencial e funciona nos dias úteis, das 10h às 18h. Também podes escrever para 1414@icad.min-saude.pt.
Que ferramentas de controlo têm os casinos licenciados?
Dos 17 casinos que comparamos, 17 têm limites de depósito confirmados, 17 autoexclusão na conta, 14 pausa e 3 alertas de sessão. Os restantes casos estão por confirmar e aparecem assim na tabela desta página.
Como sei se estou a perder o controlo?
O SRIJ indica sinais como precisar de jogar quantias cada vez maiores, tentar recuperar o dinheiro perdido, esconder quanto se joga ou não conseguir parar. São indicativos e não são um diagnóstico. O SRIJ tem uma autoavaliação de 9 perguntas no seu site.
Os jogos de casino podem ser uma forma de ganhar dinheiro?
Não. A prazo, os jogos de casino favorecem sempre o operador. Joga só com dinheiro que podes perder e nunca tentes recuperar perdas com novas apostas.
Como protejo os menores lá de casa?
O jogo online é proibido a menores de 18 anos e os casinos licenciados verificam a identidade no registo. Em casa, não guardes palavras-passe de sites de jogo nos dispositivos partilhados e usa o controlo parental do sistema e do router.