Factos rápidos
- Onde pedir
- Plataforma do SRIJ (todos os sites licenciados) ou site do casino (só esse)
- Prazo mínimo
- 3 meses; ou sem prazo (indeterminado)
- Fim antecipado
- Produz efeitos um mês depois de comunicado
- Autoexcluídos no jogo online
- 413,7 mil registos a 30/06/2026; 60,9 mil novos no 2.º trimestre (SRIJ)
- Ajuda
- Linha Vida 1414, dias úteis, das 10h às 18h, gratuita
Como funciona a autoexclusão do SRIJ?
- Abre a plataforma de autoexclusão do SRIJ. O pedido feito na plataforma do SRIJ vale para todos os sites de jogos e apostas online licenciados em Portugal.
- Escolhe o prazo. Por período determinado, com um mínimo de 3 meses, ou por período indeterminado. Sem prazo indicado, fica por tempo indeterminado.
- Guarda a confirmação. A autoexclusão termina sozinha no fim do prazo. Para a terminar antes, comunica-o: o fim só produz efeitos um mês depois.
A plataforma está em autoexclusaoonline.srij.turismodeportugal.pt. Dúvidas sobre o pedido seguem para exclusao.online@turismodeportugal.pt, o endereço que o SRIJ indica. No fim do 2.º trimestre de 2026 havia 413,7 mil registos de jogadores autoexcluídos do jogo online.
Autoexcluir-me no casino ou no SRIJ: qual é a diferença?
No site de um casino, a autoexclusão fecha só essa conta; podes continuar a jogar nos outros. Na plataforma do SRIJ, fecha todas as contas em sites licenciados ao mesmo tempo. Se queres parar, a do SRIJ é a que não deixa portas abertas. Os casinos licenciados são obrigados a ter mecanismos de autoexclusão e de limite de depósitos e apostas no seu site, como lembra o SRIJ.
Que limites tem cada casino?
Antes de chegar à autoexclusão há ferramentas mais leves: limites de depósito, uma pausa de alguns dias ou semanas e alertas que mostram há quanto tempo estás a jogar. «Por confirmar» quer dizer que a fonte que lemos não o diz, não que o casino não tenha.
| Casino | Limites de depósito | Pausa | Autoexclusão na conta | Alertas de realidade | O que diz o casino |
|---|---|---|---|---|---|
| Betclic | Sim | Sim | Sim | Por confirmar | limites de depósito, pausa de 24 h a 3 meses, autoexclusão (fonte) |
| Betano | Sim | Por confirmar | Sim | Por confirmar | Ver a página de jogo responsável do casino (fonte) |
| 888 | Sim | Sim | Sim | Por confirmar | limites de depósito e de apostas diários, semanais e mensais, pausa de 1 dia a 6 semanas, autoexclusão de 3 meses ou mais, relógio de tempo de jogo; não refere limites de perda (fonte) |
| Bwin | Sim | Sim | Sim | Por confirmar | Ver a página de jogo responsável do casino (fonte) |
| Casino Solverde | Sim | Sim | Sim | Sim | Ver a página de jogo responsável do casino (fonte) |
| ESC Online | Sim | Sim | Sim | Por confirmar | Termos e Condições de 21/10/2026: limites de depósito e de aposta (art. 18.º), pausa de jogo (art. 15.º), autoexclusão (art. 16.º); não refere limites de perda nem de tempo (fonte) |
| Bacanaplay | Sim | Sim | Sim | Por confirmar | Ver a página de jogo responsável do casino (fonte) |
| GoldenPark | Sim | Sim | Sim | Por confirmar | limites de depósito e de apostas diários, semanais e mensais, pausa de 24 horas a 1 mês, autoexclusão de 3 meses ou mais, temporizador de sessão; não refere limites de perda (fonte) |
| Placard.pt | Sim | Sim | Sim | Por confirmar | Ver a página de jogo responsável do casino (fonte) |
| VS Versus Bet | Sim | Sim | Sim | Sim | limites de depósito e de apostas diários, semanais e mensais, alertas de realidade a cada 30 min, 1 h ou 1 h 30, pausa de 24 horas a 1 mês, autoexclusão; não refere limites de tempo nem de perda (fonte) |
| Vincino | Sim | Sim | Sim | Por confirmar | limites de depósito e de aposta diários, semanais e mensais, intervalo de 1 dia a 1 mês, autoexclusão por tempo determinado ou indeterminado (mínimo de 3 meses); não refere limites de perda (fonte) |
| Casino Portugal | Sim | Sim | Sim | Por confirmar | Ver a página de jogo responsável do casino (fonte) |
| LeBull | Sim | Por confirmar | Sim | Por confirmar | Ver a página de jogo responsável do casino (fonte) |
| Luckia | Sim | Sim | Sim | Sim | Ver a página de jogo responsável do casino (fonte) |
| PokerStars | Sim | Por confirmar | Sim | Por confirmar | Métodos de depósito e levantamento, limites de depósito (fonte) |
| YoBingo | Sim | Sim | Sim | Por confirmar | Métodos de pagamento, pausa, autoexclusão, bónus de casino e de bingo (fonte) |
| Retabet | Sim | Sim | Sim | Por confirmar | limites de depósito e de aposta por dia, semana e mês, pausa de 1 dia a 1 mês, autoexclusão de 3 meses, 6 meses ou indeterminada, temporizador de sessão; não refere limites de perda (fonte) |
Alertas de realidade confirmados: Casino Solverde, VS Versus Bet e Luckia. A comparação completa das ferramentas está em jogo responsável.
Onde peço ajuda?
A Linha Vida 1414 do ICAD é gratuita e confidencial (dias úteis, das 10h às 18h), também por email (1414@icad.min-saude.pt). O SRIJ tem uma autoavaliação de 9 perguntas sobre os últimos 12 meses, que não substitui um diagnóstico.
Ferramentas e bónus andam juntos: um bónus com rollover alto obriga a apostar mais, por isso vale a pena ler o guia rollover explicado e as condições em bónus de casino. Só os casinos com licença do SRIJ respeitam a autoexclusão do SRIJ. Definições de pausa e autoexclusão no glossário; limites por método de pagamento em pagamentos.
Perguntas frequentes
Posso terminar a autoexclusão antes do fim do prazo?
Podes comunicar o fim antecipado, mas só produz efeitos um mês depois dessa comunicação. Sem comunicação, a autoexclusão por prazo termina sozinha quando o prazo acaba.
Qual é o prazo mínimo de uma autoexclusão?
Três meses, quando escolhes um período determinado. Também podes pedir por tempo indeterminado; se não indicares prazo, é essa a opção que fica.
A autoexclusão feita num casino vale para os outros?
Não. O SRIJ explica que a autoexclusão pedida no site de um operador só vale para esse site. Para fechar todos os sites licenciados de uma vez, faz o pedido na plataforma do SRIJ.
A Linha Vida 1414 trata pedidos de autoexclusão?
Não. A Linha Vida 1414, do ICAD, dá apoio gratuito e confidencial (dias úteis, das 10h às 18h), mas não trata pedidos de autoexclusão nem de proibição de entrada, nem reclamações sobre operadores. A autoexclusão faz-se no SRIJ ou no site do casino.
A autoexclusão online impede a entrada nos casinos físicos?
São pedidos diferentes. Para as salas de jogo dos casinos físicos, o SRIJ tem a proibição de acesso, pedida presencialmente, por correio ou por email, pelo período que indicares no requerimento.
Fontes
Lemos cada fonte na data indicada. Os dados dos casinos vêm das fontes oficiais de cada operador, com a data de verificação na respetiva análise.
- SRIJ: autoexclusão e proibição. Consultada a 28 de outubro de 2026; a fonte indica 8 de abril de 2026.
- SRIJ: plataforma de autoexclusão online. Consultada a 28 de outubro de 2026.
- SRIJ: proteção legal ao jogador. Consultada a 28 de outubro de 2026; a fonte indica 22 de agosto de 2024.
- SRIJ: atividade do jogo online em Portugal, 2.º trimestre de 2026. Consultada a 28 de outubro de 2026; a fonte indica 30 de junho de 2026.
Última atualização: 28 de outubro de 2026.