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O que é a verificação de identidade (KYC)?

A verificação de identidade, conhecida por KYC (know your customer), é a confirmação da identidade e da idade do titular da conta, normalmente com um documento de identificação. Nos casinos licenciados, tem de estar concluída antes do primeiro levantamento.

Por · Revisto por Daniel Ribeiro Costa · Revisto a

Como funciona?

O casino compara os dados do registo com um documento de identificação e, quando necessário, com um comprovativo da conta de pagamento. O pedido pode surgir no registo, antes do primeiro levantamento ou mais tarde, quando os valores ou os métodos mudam.

Porque é obrigatória?

Garante que só maiores de idade jogam, que a conta pertence a quem a usa e que o dinheiro sai para uma conta do próprio titular. É também o que permite aplicar a autoexclusão à pessoa, e não apenas a uma conta.

Como se aplica nos casinos licenciados?

O SRIJ exige um comprovativo da titularidade da conta de destino dos levantamentos. Os operadores podem pedir documentos adicionais mais tarde: nas condições lidas pelo TopCasinoPT, a GoldenPark pede identificação adicional acima de 2 000 € por dia e o Placard.pt refere validações adicionais em alguns levantamentos.

Qual é o erro mais comum?

Deixar a verificação para o momento do primeiro levantamento. Enviar os documentos logo após o registo poupa dias de espera; um site que nunca pede verificação é, por si só, um sinal de que pode não ter licença (ver riscos dos casinos ilegais).

Perguntas frequentes

Porque pede o casino documentos?

Para confirmar a identidade e a idade do titular e a titularidade da conta de pagamento, condições para poder pagar levantamentos num casino licenciado.

O casino pode voltar a pedir documentos?

Pode, por exemplo acima de certos valores. Responder depressa evita que o pedido de levantamento fique parado.

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Última atualização: 29 de outubro de 2026.

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